[교환 및 AS 안내]
- 소비자 과실이 아닌 제품하자로 인한 경우 구입 후 1년간 무상 AS 처리됩니다.
- 구입한지 1년 미만이라도, 고객의 부주의로 인한 AS는 유상처리 됩니다.
- 환경과 계절에 따른 원목의 갈라짐, 변형으로 인한 교환 및 AS는 불가능합니다.
- AS접수는 홈페이지 게시판 또는 본사 이메일로 고객님의 정보와 문제발생 부분의 사진을 첨부해주시면 접수됩니다.
e-mail : roimegagu@naver.com
- AS 규정 및 보증기간은 상세페이지 하단을 확인해주세요.
[주문취소 및 환불]
- 개별 주문 제작되는 제품은 주문 취소 및 환불이 불가능합니다.
- 주문 제작 특성상 사전에 안내된 배송예정일기준 2주 전에는 취소 및 모델의 색상, 옵션 변경이 불가합니다.
- 주문 착오로 인한 단순 변심의 경우 교환/환불이 불가합니다.
- 모니터 화면에서 보이는 색상은 화질에 따라 다르게 보일 수 있으니 색상에 민감한 분들은 쇼룸에서 직접 확인 후 구매하시기 바랍니다.
- 나뭇결, 옹이, 미세한 색상차이로 인한 교환/환불은 불가합니다.